內衣加盟店的店長,你真的明確自己的職責嗎?
發布日期:2015-08-21 關鍵詞:內衣加盟店 店長 經營管理有明確的目標才有動力,有高度責任感才能把事情干得漂亮。作為內衣加盟店的店長,你的職責,你真的明確嗎?
要想做一名內衣加盟店好店長,必須要對自己的職責有清晰明了的認識,大概來說,內衣加盟店店長需要明確以下職責:
(一)整個團隊的建設和凝聚力。
(二)整個店的業績的進展和管控。
(三)整個店的客戶滿意度。
(四)負責執行落實好老板的思想。
同時,內衣加盟店店長也必須要知道以下幾點:
1、要管理的內容:形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。
2、店長=教練;店長不要總站在收銀臺,店長不是收銀員;店長不要僅做銷售,引領銷售氣氛、店長不是導購員、優秀的店長、一定是最佳賣手。
3、店長與員工的區別:店長是教練,店長有教導與指導員工成長的職責。
4、店長在賣場:要觀察員工、觀察顧客、時時跟進。
5、店長:如果有錯,是我的錯,如果有業績,是大家的功勞,店長是員工的“天”,你在員工面前,就代表公司。
最后,內衣加盟店店長還要每天跟店員進行溝通,以下是內衣加盟店店長與店員溝通常見的溝通渠道:
晨會:目標設定、分解、學習新品知識、表揚昨天的銷售冠軍、分享銷售心得。
晚會:銷售總結、個人表現點評、月銷售目標執行跟進。
時段跟進:店員在崗期間的分時段跟進,內容有關銷售任務完成、銷售技巧、方法運用、陳列改進、銷售激勵等。
用餐時段:店長與店員一起用餐,可以聊聊家常、說說姐妹的小話題,這是打開心扉互動的最好時段。
清掃衛生時:清掃時心態相對輕松,店長可以與大家邊清掃邊說說身邊的高興事,說說今天有趣的顧客,分享大單交易的喜悅。
微信、小紙條留言:給未在崗的店員,有時這種文字表達方式往往可以起到面對面溝通所不能達到的效果。
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