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內衣加盟店人氣不旺怎么辦?(顧客便利篇)

發布日期:2015-09-21 關鍵詞:內衣加盟店 店員 銷售技巧

詩曼芬裝修效果圖

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四、顧客

要提升內衣加盟店的人氣,首先要清楚門店的目標市場是什么,目標顧客又是誰,都有哪些人來店里購物,這就涉及到門店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,提升人氣簡直是無稽之談。

產品有產品的定位,門店有應該有門店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等,而內衣加盟店定位則是大眾型,主要面對工薪族、女性等,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。

要提升內衣加盟店人氣,首先就要結合門店的實際情況,對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查,確定門店的定位。如果把門店定位為 中低檔,則應以經營中低檔商品為主,主要面對工薪族、學生族、打工族等,對于高消費的“白領”一族就不必花什么精力,甚至可以舍棄。內衣加盟店的主要顧客 是青年、中年女性,考慮提升人氣的方法時,就應著重對這些人展開攻勢。

門店只有明確了定位之后,才能更加懂得消費者的需求,更好的滿足目標客戶,從而贏得他們的青睞。否則,眉毛胡子一把抓,到最后只能是“竹籃打水一場空”。

五、便利

便利原則在營銷4C理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升內衣加盟店人氣,這一點就不能不考慮。

1、選址

顧客購物一般都喜歡就近購買,好的開頭是成功的一半,店面的選址是否得當,則與店面人氣的旺衰直接相關。所以內衣加盟店在前期選址時一定要慎重,應充分考慮建立何處更方便消費者前來購物。一般店面要靠近居民區,交通方便,門口有較大的空間,有一定停車位的地方。

2、優化店內環境,方便顧客購物

有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購買,是提升人氣的有效途徑。

(1)貨物擺放要合理

要布置出讓人舒適的購物環境,大到整個營業大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選區域里一些人們常用的日常消費品,如面膜、香薰、美甲產品等,要放在人們伸手可及的貨架中部。

(2)商品明標價

相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以門店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目了然,做好“預算”。

(3)設立顧客休息處

一些大型商場,在休息區開辟專門場地并設專職人員,搞起了“寶寶娛樂圈”和“男士休息廳”。前者免費為購物者照顧兒童,后者則為具有購物癖的女士照 顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,服務的姿態令人心悅誠服。一般的內衣加盟店沒有實力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。

詩曼芬內衣

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六、公共關系

企業要廣結良緣,在社會公眾中創造良好的企業形象和社會聲譽,就要進行公關活動。內衣加盟店要提升人氣,不僅要擴大知名度,還要擁有美譽度,開展公共活動。通過與客戶的交流溝通、輿論宣傳,創造出“人和”的氣氛。

1、社區公眾往往是影響小超市的首要消費者,是門店賴以生存的基礎。社會公眾是有限的,要留住有限的顧客就必須采取有效的措施,經常與到超市的常客進行交流溝通。

2、內衣加盟店要通過恰當的方法把進門沒購買商品的客戶、購買過商品的客戶、提出過意見或建議的客戶等登記造冊,內容包括客戶名字、聯系方式、地址等基本資料整理清楚,如果有可能的話,可把客戶的生日也造到檔案中,以備日后客戶過生日時向他(她)發送禮品。

3、不管是什么行業,只要想生存,都必須和客戶建立良好的合作關系,而建立客戶檔案就是與客戶良好合作的方式之一。

如果條件許可的話,內衣加盟店要把客戶每次購買的商品的名稱、包裝大小等登記清楚,建立客戶檔案,實行數據庫營銷,提高自己在顧客心中的印象及影響 力。如果一個內衣加盟店把到它那里去過的客戶、購買過產品的客戶、提出過意見或建議的客戶等都登記備檔,這些客戶就會感覺他們自己受到了超市的重視,在日 后的不斷溝通中也自然成為了門店的準“回頭客”。

“同事相立,同氣相求。水流濕,火就燥。”要提升內衣加盟店面人氣,必須從根本上找到原因,只有從源頭做起,妥善處理好與消費者的關系,彼此之間達成一種信任和默契,店面才會人丁興旺,市場才會越來越繁榮。


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