內衣加盟店訂單成交前、中、后的注意事項
發布日期:2015-10-20 關鍵詞:內衣加盟店 店員 銷售技巧成交作為內衣加盟店導購銷售的最后環節,每一個細節都至關重要。導購,在這一環千萬不能松懈,要在成交前、成交時、成交后都要考慮到細節,因為這不僅關系到此單的效益,也關乎內衣加盟店的回頭客量和長遠發展。
1. 成交前的準備:
(1) 心理信念準備,成交的關鍵是要敢于成交。
(2) 成交工具準備,收據、發票、計算器、筆、合同書。
(3) 適合的環境和場合,人不對不談、時間不夠不談、時機未到不談。
2. 成交中:
(1)大膽成交:你認為時機成熟,當顧客問到具體問題時。
(2)問成交:直接發問。
(3)遞單:把訂單讓顧客確認。
(4)點頭:鼓勵他行為。
(5)微笑:肯定,認可。
(6)閉嘴。
3. 成交后:
(1) 恭喜:不要說謝,會給人以為你賺了他很多錢。
(2) 轉介紹:這是最好的時機。
(3) 轉話題:說一下內衣以外的事情。
4. 成交的19種方法:
(1) 假設成交法:當雙方感覺不錯時來一個假設,如果對方認同假設就變成真的。
(2) 沉默成交法:你就耐心地等待,你可以對她點頭微笑,心里面想,你就答應吧,你可以做一個肢體動作引導他答應。
(3) 三個問句成交法:你感覺如何?你認為哪一種比較適合你?依你之見是某種產品比較適合你的對嗎?遞單成交。
(4) 對比成交法:先介紹貴的,再介紹便宜的。先給痛苦,再給快樂。(在紙上中間劃一道分別寫上好處和壞處有多少)
(5) 不確定成交法:把顧客的思路從想買但不想訂貨轉換成不買會丟失機會。例:詩曼芬內衣加盟店這款內衣正在搞活動,打電話看有沒有貨。
(6) 總結成交法:在產品介紹的最后,依照顧客的購買價值觀的輕重次序,把產品特點再綜合起來說一遍好處。
(7) 6+1成交法:先問顧客回答“是或對”的6個問題時,再加一個關鍵性的成交問題,讓顧客自然說是“成交”。
(8) 類似情況成交法:當某人也是買了相同型號之后,某人當時和你的感覺一樣.
(9) 不要成交法:假如您是我,您會對**小姐的健康說不嗎?假如不會的話,所以今天我也不會讓您對我說“不”。
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(10) 我要考慮一下,成交法:請問**小姐,您是否考慮我們產品的質量,健康、環保、售后······,還是我哪方面沒有解釋清楚,所以導致你說要考慮一下。
(11) 錢的問題成交法:我知道這是你最關心的問題,……打斷顧客的慣性成交。
(12) 現在生意不好做,市場不景氣成交法:所以我們的價格很低而我們內衣加盟店的產品質量、健康、環保、服務······更占優勢。
(13) 我要考慮一段時間,再買成交法:現在正在搞促銷不要錯過機會,你下一次再購買還要耽誤你的時間,時間就是金錢。
(14) 我可以在別的地方買到更便宜的產品成交法:**小姐那可能是真的,但是決不可能低價格買到高質量,高品質,高環保和優質的售后服務,你說對嗎?
(15) 不在預算內成交法:**小姐,你這一套確實超出了你的預算開支,但是穿著舒適,健康環保,對您的身體是明智的投資,一個好的身體比什么都重要,您說是嗎?
(16) 經濟真理成交法:**小姐,有時以價格引導我們做購買抉擇,我認為不太完全正確,有時價格太低,風險和付出會更大,比如,健康,質量,售后服務等等,會給你帶來更多不便。
(17) 感覺使用成交法:讓顧客感覺已把內衣加盟店內衣穿在身上,再決定購買。
(18) 講故事,做比喻成交法:當顧客提到A理由時,你就講A朋友購買我們內衣成交的故事,做比喻。
(19) 不買產品成交法:你感到一點成交機會都沒有的情況下,你問顧客,你說的這個價格我確實不能賣給你。但是我一定要明白為什么你要給這個價格,讓顧客說出理由后,你再跟他解釋。
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