招呼顧客時要求生活化，沒有陌生感，快速消除彼此的距離感。 打招呼是顧客進店銷售服務的開始，顧客的第一印象決定了他在你家內衣加盟店會呆多久。如果導購在打招呼階段能和顧客接觸，首先要用一種顧客能夠接受的方式打招呼，其次用高興親切的語調，還要注意自己的身體語言;如果正在工作，應馬上停下手里的工作，將身體轉向顧客，并且微笑。

1、眼神與顧客接觸

雙手自然擺放身前或身后。距離適中(大約一臂距離)。微笑并點頭說：“先生/女士，您好!”我們要注意態度親切，讓顧客感到我們對他的重視。

基本歡迎語：上午好;中午好;晚上好!

小姐(先生)，您好/小姐(先生)，你們好!

2、使用邀請手勢

當顧客在你家內衣加盟店店外張望時,要記得使用邀請式手勢,對顧客說：“早上好，小姐(先生)，您可以進來看一下?！?

3、節假日時，使用特殊歡迎語

當特殊節假日時，要營造節日氣氛，歡迎語能讓顧客有親切關懷的感覺。

例如：“小姐(先生)，您好!節日快樂”或者說：“下午好，節日快樂!”

4、用熟客姓氏稱呼

當與熟客見面時，我們要用熟客姓氏稱呼，以興趣為機會點去打開話題，令顧客有重視和受歡迎的感覺。

例如：“王小姐/先生，上一次您選的那個沙發，家人喜歡嗎?”

或者是：“王小姐/先生，您好!/這是最近新到的幾款很適合您家風格!”

或者是：“王小姐/先生，好久不見今天逛街買了什么呀?”

5、主動幫忙

當顧客需要幫忙時，我們要讓顧客知道，您已經留意到他的需要，并愿意提供協助，應及時主動上前說：“小姐/先生，您好，請問有什么可以幫您?”但切勿過于催迫，令顧客不安。

6、主動上前介紹

當顧客對貨品產生興趣時，要及時主動上前介紹，并引起顧客談話的興趣。例如： “您好，小姐/先生，這是最新的款式。”

或者是：“這款我們店最近賣的特別火，很多老顧客都推薦朋友買?！?

7、多位顧客進店時

顧及每個人，當多位顧客同時進店時，用基本打招呼方法向第一位顧客打招呼，并且向其他顧客點頭、微笑，如有其他同事在場，應示意他們上前協助。必須顧及每一位顧客，不要令其中一些有被忽略或不受重視的感覺。

例如：“小姐/先生，您們好!”

或者：“小陳，麻煩您招呼一下這位顧客”

8、正在招呼顧客時

不忽略其他人，另有顧客需要幫助時，我們應對顧客說：“小姐/先生，您好，請稍等，我一會兒就過來”如果打招呼未引起顧客注意，那么，內衣加盟店導購要再次上前致以不重復方式招呼顧客，或示意其他同伴上前招呼。如果顧客聽到不予理睬，仍要面帶微笑，目光跟隨顧客，并留意顧客購物信號。

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